치과 107곳을 같은 기준으로 재봤습니다
열 개 항목, 100점 환산. 무엇이 빠져 있었는지.
왜 쟀나
환자가 병원을 찾는 방법이 바뀌었습니다. 검색창에 단어를 넣는 대신 AI에게 묻고, AI가 만든 답을 보고 옵니다.
그런데 그 답을 만들려면 AI가 어딘가에서 병원 정보를 읽어와야 합니다. 문제는 대부분의 병원이 자기 홈페이지가 기계에게 무엇을 주고 있는지 한 번도 확인해본 적이 없다는 겁니다. 사람 눈에 보이는 화면과 기계가 읽어가는 정보는 다릅니다.
그래서 같은 자로 재봤습니다.
어떻게 쟀나
서울과 경기 세 개 역세권 상권의 치과 107곳입니다. 노원역 49곳, 교대역 41곳, 역곡역 17곳.
측정 항목은 열 개이고 100점으로 환산했습니다.
| 항목 | 배점 | 무엇을 보는가 |
|---|---|---|
| HTTPS | 10 | 주소가 https로 시작하는가 |
| 모바일 | 10 | 휴대폰 화면에 맞게 설계되어 있는가 |
| 핵심 스키마 | 25 | 기계가 "이곳은 치과다"라고 읽을 표시가 있는가 |
| 주소·전화·좌표 | 10 | 세 가지가 기계가 읽는 형태로 들어 있는가 |
| 진료시간 | 10 | 요일별 진료시간이 기계가 읽는 형태인가 |
| 진료과목 | 5 | 임플란트·교정 같은 진료가 항목으로 정리돼 있는가 |
| FAQ | 5 | 자주 묻는 질문이 구조를 갖췄는가 |
| 원장 이력 | 5 | 의료진 정보가 기계가 읽는 형태인가 |
| 최근 게시물 | 10 | 최근 3개월·1년 안에 갱신된 흔적이 있는가 |
| 404 없음 | 10 | 깨진 링크가 없는가 |
이 점수는 NeoWired가 정한 자체 기준입니다. 구글이나 네이버가 공개하는 점수가 아닙니다. 다만 열 개 항목 모두 검색엔진과 AI가 실제로 읽어가는 자리이고, 기준을 공개했으니 같은 자로 직접 재보셔도 됩니다.
열 칸이 전부 확인되지 않으면 점수를 내지 않았습니다. 모르는 것을 점수로 만들지 않기 위해서입니다. 그래서 107곳 중 8곳은 측정에서 빠졌습니다.
결과
107곳 중 57곳(53.3%)은 홈페이지가 없었습니다. 지도 앱에만 존재합니다.
홈페이지가 있고 열 항목이 모두 확인된 42곳의 평균은 100점 만점에 29.6점이었습니다. 가장 높은 곳이 80점, 가장 낮은 곳이 10점입니다. 85점 이상(A등급)은 한 곳도 없었습니다.
가장 많이 빠져 있던 것
42곳 기준입니다.
원장 이력 — 0곳. 한 곳도 없었습니다. 홈페이지에 원장 소개 페이지는 대부분 있습니다. 다만 사람이 읽는 문장으로만 있고, 기계가 "이 사람이 이 병원의 의료진이다"라고 읽어갈 형태로 정리해둔 곳은 한 곳도 없었습니다.
진료시간 — 1곳(2.4%). 41곳이 없습니다. 화면에는 진료시간 안내가 있는데 기계는 못 읽습니다. 그래서 AI가 진료시간을 물으면 다른 사이트에서 가져온 정보로 답합니다. 그 정보가 몇 년 전 것이어도 병원은 알 수 없습니다.
자주 묻는 질문 2곳(4.8%), 진료과목 3곳(7.1%), 핵심 스키마 4곳(9.5%), 주소·전화·좌표 5곳(11.9%).
기본 항목도 온전하지 않았습니다. 38%가 아직 http로 시작하고, 31%는 휴대폰 화면에 맞지 않았습니다. 절반 이상은 1년 넘게 새 글이 올라오지 않았습니다.
AI는 이미 답하고 있습니다. 다른 곳을 읽고서.
AI 답변을 확인한 32곳 중 27곳이 "제3자 경유"였습니다.
AI가 그 병원을 모르는 게 아닙니다. 알고 있고, 답도 합니다. 다만 그 답의 재료를 병원 홈페이지가 아니라 굿닥·모두닥·네이버 지도 같은 곳에서 가져옵니다.
이 차이가 중요합니다. 홈페이지에서 읽어간 정보는 병원이 고칠 수 있습니다. 다른 사이트에서 가져온 정보는 고칠 수 없습니다. 진료시간이 바뀌어도, 의료진이 바뀌어도, 그쪽 정보는 병원 손 밖에 있습니다.
점수가 낮다고 나쁜 병원이 아닙니다
이 조사에서 가장 자주 본 모습은 이렇습니다. 리뷰가 수천 건이고 환자가 끊이지 않는데 점수는 바닥인 병원.
오래 잘해온 병원일수록 홈페이지를 오래전에 만들었고, 그 뒤로 손댈 이유가 없었습니다. 환자는 계속 왔으니까요. 점수가 낮다는 건 진료가 나쁘다는 뜻이 아니라 오프라인에서 쌓은 신뢰가 온라인 기반으로 옮겨지지 않았다는 뜻입니다.
홈페이지가 아예 없는 57곳 중에도 리뷰 수천 건짜리 병원이 여럿 있었습니다.
직접 확인해보실 수 있습니다
세 가지면 지금 상태를 아실 수 있습니다.
하나. 구글 리치 결과 테스트(search.google.com/test/rich-results)에 병원 홈페이지 주소를 넣어보세요. 아무것도 안 나오면 기계가 읽어갈 정보가 없다는 뜻입니다.
둘. 챗GPT나 네이버에 "○○치과 진료시간 알려줘"라고 물어보세요. 답이 실제와 다르거나, 모른다고 하거나, 다른 사이트를 출처로 대면 그게 지금 상태입니다.
셋. 휴대폰으로 홈페이지를 열어보세요. 글자가 작아 손가락으로 확대해야 한다면 방문자 대부분이 그 화면을 보고 있습니다.
여기까지가 측정 결과입니다. 순위가 오른다거나 환자가 늘어난다는 이야기는 하지 않겠습니다. 그건 약속할 수 있는 것이 아닙니다.
다만 지금 우리 병원 정보를 누가 만들고 있는지는 확인하실 수 있고, 그 출처를 병원 쪽으로 가져오는 일은 할 수 있습니다.
같은 기준으로 병원 한 곳을 진단해 드립니다. 비용은 받지 않습니다.
NeoWired 이성노 · 010-9558-8892 · neowired.world